Договор публичной оферты об оказании услуг психолога
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Томас Екатерина Олеговна, именуемый в дальнейшем «Психолог», публикует Публичную оферту об оказании психологических Услуг, представленных на официальном интернет-сайте Психолога www.trevoga-stop.com.
1.2. Данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент, соглашающийся на условия Договора, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Психологом, либо заключить индивидуальный договор на оказание услуг, о чем необходимо письменно сообщить Психологу посредством e-mail: info@trevoga-stop.com.
Принимая условия настоящего договора, клиент выражает согласие на полное и безоговорочное принятие условий Договора.
2. Предмет Договора.
2.1. Психолог обязуется оказать психологические услуги, а Клиент - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются дистанционно посредством средства связи, избранного Клиентом по его усмотрению.
2.3. Под Услугами в настоящем Договоре понимается участие Клиента в следующих психологических мероприятиях:
индивидуальное исследование (обсуждение, рисунки, ответы на вопросы и т.д. о внутреннем и внешнем мире клиента с целью формулирования гипотез, а затем новых стратегий поведения и мышления для достижения поставленных клиентом целей, анализ происходящего во внутренней и внешней жизни клиента)
индивидуальное консультирование
психологическая коррекция
психологическое сопровождение и поддержка
2.4. Услуги оказываются в виде сессий, которые реализуются в режиме онлайн посредством предпочтительного для клиента канала связи: Skype, Viber, Telegram, WhatsApp, телефонного звонка.
2.5. Об избранной форме консультации и форме ее проведения Клиент обязуется сообщить Психологу заблаговременно, перед проведением консультации, любым из способов, указанных в п. 3.1. настоящего Договора.
3. Оформление заказа на оказание услуги.
3.1. Заказ формируется посредством специальной формы, которая заполняется на сайте Психолога или посредством использования каналов связи, перечисленных в пункте 2.4 Договора. Порядок формирования заказа выбирается Клиентом по его усмотрению.
3.2. Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать исчерпывающую информацию о порядке оказания Услуги.
4. Стоимость и структура услуг, порядок оплаты и порядок оказания услуги.
4.1. Сессия проводится в предварительно оговоренные дни и часы посредством предпочтительного для клиента канала связи: Skype, Viber, Facebook Messanger, WhatsApp.
4.2. Продолжительность онлайн сессии – 60 минут. Стоимость одной сессии – 80 Евро.
4.3. Оплата сессии производится в порядке полной предоплаты в форме безналичного расчета. Денежные средства перечисляются на счет Психолога. Дата и время сессии выбирается Клиентом на сайте при заполнении формы или использования иных каналов связи, предусмотренных п. 2.4. Договора исходя из наличия свободных мест на определенную дату.
4.4. Моментом оплаты услуги считается поступление денежных средств на счет Психолога. Подтверждением согласия Клиента на встречу с Психологом является своевременная оплата услуги с предоставлением копии (скрин-шота) платежного поручения, которая направляется Психологу посредством одного из каналов связи, указанных в п. 2.4. Договора.
4.5. Клиент вправе произвести и предварительную оплату нескольких сессий, по своему усмотрению. В этом случае оплата может производиться посредством банковского перевода или с использованием альтернативных платежных систем (по договоренности).
4.6. При безналичном перечислении денежных средств в счет оплаты услуги, Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
4.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. В любой момент до начала оказания услуги, Клиент может сообщить Психологу об отказе от услуги психолога за 24 часа до встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, сессия оплачивается. В случае невозможности провести сессию, Психолог также уведомляет об этом Клиента за 24 часа до начала встречи. В противном случае, вне зависимости от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно. Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договоренности о переносе сессии, встреча отменяется.
4.9. Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, последующая сессия будет бесплатной.
4.10. В случае плохого Интернет-соединения, клиент звонит психологу по телефону и далее сессия осуществляется посредством телефонных переговоров. Телефонный звонок производится за счет клиента помимо стоимости услуг Психолога.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Психолог обязан:
5.1.1. Оказать указанные Услуги в полном соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Сохранять анонимность консультирования. При этом, Психолог имеет право на частичное раскрытие информации о клиенте и его обращении в следующих случаях:
Когда сам клиент дает на это свое устное или письменное согласие / разрешение.
Если психолог обязан раскрыть конфиденциальную информацию в случаях, предусмотренных законом (например, при неотложном направлении Клиента в лечебное учреждение).
В случае, если клиенту угрожает опасность или же он сам способен причинить вред себе или окружающим.
При направлении клиента к специалистам смежных отраслей, а также в лечебные и реабилитационные учреждения.
Во время возможной супервизии / интервизии (обсуждение хода работы с коллегами, в целях поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту). В таких случаях всегда сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте предоставляется таким образом, чтобы по рассказу не возможно было понять, о ком именно идет речь.
5.2. Психолог вправе:
5.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
5.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы. При этом, в указанных в настоящем пункте случаях, уплаченные за услугу денежные средства (если они были внесены предварительно) не возвращаются.
5.2.3. Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
5.2.4. Звонить клиенту по организационным вопросам.
5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3.2. Выполнять рекомендации Психолога. Условия психологической работы предполагают со стороны Клиента:
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Получать от Психолога оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.2. В случае отказа Психолога от выполнения Договора потребовать от Психолога возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет за еще не оказанную услугу или курс консультаций, в соответствии с п. 4.4. Договора.
5.4.3. Прервать работу с Психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
5.4.4. На психологическую работу с другим психологом, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
5.4.5. Бесплатно сообщать Психологу о своих процессах между консультациями на электронную почту info@trevoga-stop.com. При этом, Психолог не берет на себя обязательство прочитывать весь объем писем до консультации. Чтение писем производится Психологом по возможности.
6. Ответственность сторон.
6.1. За несвоевременно оказанную услугу или за неоказание услуги Психолог обязуется вернуть Клиенту сумму оплаченной услуги.
6.2.1. Психолог несет ответственность за
6.2.2. Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
6.3. В случае если Клиент в назначенное время не выходит на связь, Психолог вправе требовать полной оплаты стоимости услуги.
6.4. Клиент несёт ответственность перед Психологом за:
Принимая условия настоящего договора, клиент соглашается и принимает все условия Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, опубликованных на сайте Психолога: www.trevoga-stop.com
Кроме указанных в данном Договоре обязательств, Психолог и Клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).
Клиент может звонить психологу по номеру: +306996014071 с 09:00 до 21:00 по московскому времени. В случае несовпадения часовых поясов, клиент может отправить текстовое сообщение (sms, WhatsApp, Viber) с запросом на обратный звонок и указанием предпочтительного времени разговора.
Психолог – Екатерина Олеговна Томас.
Ekaterina Oleg Tomas, psychologist.
Номер лицензии на право ведения профессиональной деятельности: 4236
Tax Identification Number (АФМ): 144102797
Адрес: Patmos, Skala, 8500, Greece.
Телефон: +30 699 601 40 71
1.1. Индивидуальный предприниматель Томас Екатерина Олеговна, именуемый в дальнейшем «Психолог», публикует Публичную оферту об оказании психологических Услуг, представленных на официальном интернет-сайте Психолога www.trevoga-stop.com.
1.2. Данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент, соглашающийся на условия Договора, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Психологом, либо заключить индивидуальный договор на оказание услуг, о чем необходимо письменно сообщить Психологу посредством e-mail: info@trevoga-stop.com.
Принимая условия настоящего договора, клиент выражает согласие на полное и безоговорочное принятие условий Договора.
2. Предмет Договора.
2.1. Психолог обязуется оказать психологические услуги, а Клиент - принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги оказываются дистанционно посредством средства связи, избранного Клиентом по его усмотрению.
2.3. Под Услугами в настоящем Договоре понимается участие Клиента в следующих психологических мероприятиях:
индивидуальное исследование (обсуждение, рисунки, ответы на вопросы и т.д. о внутреннем и внешнем мире клиента с целью формулирования гипотез, а затем новых стратегий поведения и мышления для достижения поставленных клиентом целей, анализ происходящего во внутренней и внешней жизни клиента)
индивидуальное консультирование
психологическая коррекция
психологическое сопровождение и поддержка
2.4. Услуги оказываются в виде сессий, которые реализуются в режиме онлайн посредством предпочтительного для клиента канала связи: Skype, Viber, Telegram, WhatsApp, телефонного звонка.
2.5. Об избранной форме консультации и форме ее проведения Клиент обязуется сообщить Психологу заблаговременно, перед проведением консультации, любым из способов, указанных в п. 3.1. настоящего Договора.
3. Оформление заказа на оказание услуги.
3.1. Заказ формируется посредством специальной формы, которая заполняется на сайте Психолога или посредством использования каналов связи, перечисленных в пункте 2.4 Договора. Порядок формирования заказа выбирается Клиентом по его усмотрению.
3.2. Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать исчерпывающую информацию о порядке оказания Услуги.
4. Стоимость и структура услуг, порядок оплаты и порядок оказания услуги.
4.1. Сессия проводится в предварительно оговоренные дни и часы посредством предпочтительного для клиента канала связи: Skype, Viber, Facebook Messanger, WhatsApp.
4.2. Продолжительность онлайн сессии – 60 минут. Стоимость одной сессии – 80 Евро.
4.3. Оплата сессии производится в порядке полной предоплаты в форме безналичного расчета. Денежные средства перечисляются на счет Психолога. Дата и время сессии выбирается Клиентом на сайте при заполнении формы или использования иных каналов связи, предусмотренных п. 2.4. Договора исходя из наличия свободных мест на определенную дату.
4.4. Моментом оплаты услуги считается поступление денежных средств на счет Психолога. Подтверждением согласия Клиента на встречу с Психологом является своевременная оплата услуги с предоставлением копии (скрин-шота) платежного поручения, которая направляется Психологу посредством одного из каналов связи, указанных в п. 2.4. Договора.
4.5. Клиент вправе произвести и предварительную оплату нескольких сессий, по своему усмотрению. В этом случае оплата может производиться посредством банковского перевода или с использованием альтернативных платежных систем (по договоренности).
4.6. При безналичном перечислении денежных средств в счет оплаты услуги, Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
4.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. В любой момент до начала оказания услуги, Клиент может сообщить Психологу об отказе от услуги психолога за 24 часа до встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, сессия оплачивается. В случае невозможности провести сессию, Психолог также уведомляет об этом Клиента за 24 часа до начала встречи. В противном случае, вне зависимости от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно. Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договоренности о переносе сессии, встреча отменяется.
4.9. Сессия, пропущенная клиентом без предупреждения, оплачивается. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, последующая сессия будет бесплатной.
4.10. В случае плохого Интернет-соединения, клиент звонит психологу по телефону и далее сессия осуществляется посредством телефонных переговоров. Телефонный звонок производится за счет клиента помимо стоимости услуг Психолога.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Психолог обязан:
5.1.1. Оказать указанные Услуги в полном соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Сохранять анонимность консультирования. При этом, Психолог имеет право на частичное раскрытие информации о клиенте и его обращении в следующих случаях:
Когда сам клиент дает на это свое устное или письменное согласие / разрешение.
Если психолог обязан раскрыть конфиденциальную информацию в случаях, предусмотренных законом (например, при неотложном направлении Клиента в лечебное учреждение).
В случае, если клиенту угрожает опасность или же он сам способен причинить вред себе или окружающим.
При направлении клиента к специалистам смежных отраслей, а также в лечебные и реабилитационные учреждения.
Во время возможной супервизии / интервизии (обсуждение хода работы с коллегами, в целях поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту). В таких случаях всегда сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте предоставляется таким образом, чтобы по рассказу не возможно было понять, о ком именно идет речь.
5.2. Психолог вправе:
5.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
5.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы. При этом, в указанных в настоящем пункте случаях, уплаченные за услугу денежные средства (если они были внесены предварительно) не возвращаются.
5.2.3. Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
5.2.4. Звонить клиенту по организационным вопросам.
5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3.2. Выполнять рекомендации Психолога. Условия психологической работы предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Получать от Психолога оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.2. В случае отказа Психолога от выполнения Договора потребовать от Психолога возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет за еще не оказанную услугу или курс консультаций, в соответствии с п. 4.4. Договора.
5.4.3. Прервать работу с Психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
5.4.4. На психологическую работу с другим психологом, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
5.4.5. Бесплатно сообщать Психологу о своих процессах между консультациями на электронную почту info@trevoga-stop.com. При этом, Психолог не берет на себя обязательство прочитывать весь объем писем до консультации. Чтение писем производится Психологом по возможности.
6. Ответственность сторон.
6.1. За несвоевременно оказанную услугу или за неоказание услуги Психолог обязуется вернуть Клиенту сумму оплаченной услуги.
6.2.1. Психолог несет ответственность за
- свой профессиональный уровень;
- соблюдение основных правил и принципов консультирования;
- предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
- достоверность информации, предоставляемой клиенту;
- предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
- анализ происходящего в процессе сессии;
- соблюдение временных рамок сессии;
6.2.2. Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
- то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
- те решения, которые принимает клиент;
его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
6.3. В случае если Клиент в назначенное время не выходит на связь, Психолог вправе требовать полной оплаты стоимости услуги.
6.4. Клиент несёт ответственность перед Психологом за:
- получение психологической помощи в атмосфере уважения;
- своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
- своевременное предоставление достоверной информации относительно состояния здоровья (в том числе наличия или отсутствия психических расстройств, любых хронических, наследственных и текущих заболеваний);
- ненанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
- получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
- информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
- информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
- соблюдение временных рамок сессии;
Принимая условия настоящего договора, клиент соглашается и принимает все условия Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных, опубликованных на сайте Психолога: www.trevoga-stop.com
Кроме указанных в данном Договоре обязательств, Психолог и Клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).
Клиент может звонить психологу по номеру: +306996014071 с 09:00 до 21:00 по московскому времени. В случае несовпадения часовых поясов, клиент может отправить текстовое сообщение (sms, WhatsApp, Viber) с запросом на обратный звонок и указанием предпочтительного времени разговора.
Психолог – Екатерина Олеговна Томас.
Ekaterina Oleg Tomas, psychologist.
Номер лицензии на право ведения профессиональной деятельности: 4236
Tax Identification Number (АФМ): 144102797
Адрес: Patmos, Skala, 8500, Greece.
Телефон: +30 699 601 40 71
