ЕКАТЕРИНА ТОМАС

Ключ к успеху: чему не учат в школе

Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь.
Антуан де Сент-Экзюпери.
Маленький принц
Вы когда-нибудь встречали людей, которые, кажется, всегда держат себя в руках, способны справляться даже с самыми неловкими ситуациями? Их мнение ценится, а время, проведенное в их компании, всегда пролетает незаметно.

В чем тут секрет? Скорее всего, эти необыкновенные люди обладают тем, что психологи называют развитым эмоциональным интеллектом.

Эмоциональный интеллект включает в себя способность понимать и управлять эмоциями. Эксперты сходятся во мнении, что этот тип интеллекта играет важную роль в успехе, а некоторые полагают, что эмоциональный интеллект может быть даже более важным, чем привычный нам IQ.

Как измеряются и тестируются IQ и EQ?

IQ, или коэффициент интеллекта — число, полученное из стандартизированного теста интеллекта. Оценки по большинству IQ-тестов рассчитываются путем сравнения результатов тестируемого со средними показателями других людей в той же возрастной группе.

IQ определяет такие способности, как:
  • Визуальная и пространственная обработка информации
  • Знания о мире вокруг
  • Умение рассуждать, находить и выстраивать причинно-следственные связи
  • Объемы рабочей и кратковременной памяти
EQ — мера уровня эмоционального интеллекта человека, способности воспринимать, контролировать, оценивать и выражать эмоции, способность заставить эмоции работать на нас, а не против нас.
Впервые об эмоциональном интеллекте заговорили психологи Питер Саловей из Йельского университета и Джон Майер из Университета Нью-Гэмпшира в 1990 году. А в 1995 году американский психолог и научный журналист Дэниел Гоулман опубликовал книгу «Эмоциональный интеллект», ставшую бестселлером в США.

Согласно теории Гоулмана, эмоциональный интеллект состоит из пяти элементов:
1. Самопознание — способность идентифицировать свои эмоции, чувства, мотивацию, при принятии решений понимать мотивы своих действий.

2. Саморегуляция — контроль эмоций. Развитие этого навыка связано с созреванием передней поясной коры головного мозга.

3. Мотивация — способность стремиться к цели ради факта её достижения.

4. Эмпатия — способность учитывать чужие чувства при принятии решений и сопереживать другим людям.

5. Социальные навыки — умение строить отношения с другими людьми, манипулировать ими или подталкивать в желаемом направлении.

Споры и разговоры вокруг эмоционального интеллекта не утихают.
Кто-то открыто говорит, что эмоциональный интеллект в жизни современного человека едва ли не важнее интеллекта обычного. Однако, не все так однозначно.
Чем более развит эмоциональный интеллект, тем легче манипулировать другими людьми, играя на их чувствах и подталкивая к действиям в чужих интересах. А еще — тем проще скрывать свои истинные чувства.

ёВ 2011 году психолог Стефан Коте из Торонто в своем исследовании межличностных отношений на рабочем месте выяснил, что люди с высоким уровнем ЭИ (EQ) действительно часто используют его в эгоистических целях. Например, в борьбе за желанную должность им ничего не стоит использовать свои «чары», чтобы подорвать авторитет соперника, выставить его не в лучшем виде.
Всё хорошо в меру,
Как узнать человека с низким уровнем ЭИ?

У каждого найдется знакомый, который постоянно спорит — по делу и просто так. Друзья, семья, коллеги и даже случайные незнакомцы оказываются втянутыми в словесные баталии. Спорщикам трудно «считать» чужие эмоции, в пылу ссоры они даже не задумываются о том, что чувствуют другие.

Людей с дефицитом ЭИ часто раздражают чужие эмоции. Они не понимают, когда их семья или друзья злятся на них или что их коллеги раздражены. Также их нервирует, что другие люди ожидают, что они знают об их чувствах.
Мастера неуместных шуток тоже чаще всего не могут похвастаться развитым эмоциональным интеллектом. Они могут рассказать анекдот на похоронах или сразу после трагического события и искренне возмущаться чрезмерной чувствительностью окружающих.
Еще один признак слабо развитого эмоционального интеллекта — отказ слушать другие точки зрения. Такие люди активно отстаивают свою позицию, если считают себя правыми, и не считают нужным прислушиваться к тому, что говорят другие.

Люди с низким уровнем эмоционального интеллекта плохо понимают, что их собственные эмоции могут привести к проблемам. Если дела идут плохо, их первый инстинкт — обвинять других. В сложной ситуации они легко делают вывод, что у них просто не было другого выбора, а другие люди просто не понимают и не разделяют проблем.

Способность регулировать эмоции является одним из пяти важнейших компонентов эмоционального интеллекта.

Люди с низким EQ часто даже не пытаются понимать и контролировать свои эмоции. У них могут быть неожиданные эмоциональные вспышки, которые обычному человеку покажутся чрезмерными и неуправляемыми.

Таким людям трудно поддерживать дружеские отношения. Тесная дружба требует взаимных уступок, обмена эмоциями, сострадания и эмоциональной поддержки, которую сложно найти у людей с низким эмоциональным интеллектом.

Страдают не только дружеские отношения. Школа, работа, семья и романтические отношения — это всего лишь несколько областей, где человек с низким уровнем ЭИ столкнется с серьезными проблемами.

Хорошая новость — эмоциональный интеллект не статическая субстанция, его можно и нужно развивать.

Основа эмоционального интеллекта — самосознание. Поэтому в очередной раз повторю: хорошо знать себя, свои ценности и устремления — важно. Именно ценности определяют наши решения и помогают найти близких по духу людей, друзей и единомышленников.
Будьте открыты для обратной связи и критики. Учитесь слушать и учитывать мнение окружающих. Это вовсе не значит, что следует слепо довериться большинству или авторитетам, последнее слово все равно остается за вами. А вот взвешенная критика поможет найти свои слабые стороны, подтолкнет к чему-то новому.

Следите за тем, что чувствуете, как реагируете на ту или иную ситуацию. Запоминайте свои эмоции, проговаривая их: я чувствую гнев, я чувствую обиду, смятение, грусть. Это поможет предотвратить внезапные эмоциональные бури, часто приводящие к конфликтам.

Пробуйте смотреть на каждую неприятную ситуацию под разным углом, со стороны, словно вы — всего лишь наблюдатель. Возможно, вы откроете что-то новое и убережете себя от чрезмерных отрицательных эмоций.
Однако, не нужно пытаться поставить чувства «на паузу», ведь именно переживания и умение сострадать ближнему делают нас людьми.
Здесь вы можете оставить свой запрос на консультацию
Я обязательно отвечу в ближайшее время,
и мы договоримся о встрече
Made on
Tilda